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  • 您好 十万个为什么图书不见了 请问要怎么赔偿

                  您好!图书遗失有两种处理办法:一是可在网上或书店买回一本同样的书,另支付5元图书加工费即可;另一种是按照图书馆图书遗失的相应规章,即参照《海珠区图书馆文献服务规则》中规定的2-10倍进行赔偿。两种方法均需到图书馆服务台办理。由于相同书名的图书可能有不同版本,为确保您所购买的图书与丢书相同,在选择购买前请先到图书馆服务台找工作人员查询丢书的版权信息,谢谢!
    
                
  • 请问海珠万胜围分馆正常开放了吗?预计什么时候开放呢?

                  您好!刚收到最新消息,万胜围分馆已于今天重新开放。
                
  • 我在你们万胜围分管借了一本书,。然后我现在在广西,书本要怎么还回去?

                  您好!请问您是长期不回广州了?因现在由于疫情防控原因,我馆继续免收外借文献逾期费,如您只是短时间在广西停留,那可以不用急着还书。如您是要在广西停留较长时间,那看看能否让在广州的家人或朋友帮忙将书拿到图书馆归还?
                
  • 请问海珠智汇分馆正常开放了吗?

                  您好!因疫情防控工作的需要,海珠智汇分馆暂时闭馆,恢复开馆时间待通知,请留意我馆微信发布的信息。谢谢!
                
  • 海珠樱花馆蚊子太多了,我经常来,每次都有很多蚊子,不分季节。麻烦做一下灭蚊工作吧,太难受了。广州图书錧这么大都没那么多蚊子。

                  您好!我馆每月均由物业公司统一安排灭蚊,但效果通常只能维持一两天,很快蚊子又会多起来,估计是与周边绿化较多有关。因周边绿化不属我馆管理范围,所以我们暂时还找不到更好的解决办法。对此,我馆深表歉意!
                
  • 《海珠区图书馆恢复开馆通知》告知2021年6月10日恢复开馆,是仅指宝岗路39号的海珠区图书馆?还是整个海珠片区的全部图书馆?今日前往海珠智汇图书馆仍然是闭馆,物业人员告知开馆时间未定,是否能在该分馆门口设一个还书通道?

                  您好!《海珠区图书馆恢复开馆通知》是仅指宝岗路的海珠区图书馆恢复开馆,我馆属下分馆除学而优书店分馆开馆外,其余分馆均闭馆,恢复开馆时间待通知,请留意我馆微信公众号发布的消息。根据广州图书馆统一部署,我馆继续免除外借文献逾期费,读者无需急于到馆还书,可放心阅读。感谢您对海珠区图书馆的支持,如有不便敬请谅解。谢谢!
                
  • 我有几本书是6月13日要到期了,但现在小区封闭无法出门,会产生逾期费吗?

                  您好!根据广州图书馆统一部署,我馆继续免除外借文献逾期费,请广大读者合理安排时间,错峰出行,无需集中到馆还书。
                
  • 想预约,发现密码丢失,如何重置

                  您好,现场办证的读者证默认初始密码为身份证后六位;在线注册的读者证密码为您本人自行设置。如需重置密码,您可循以下途径:1、在“广州图书馆'”网站或者“广州图书馆”微信公众号上重置密码;2、带备本人身份证到图书馆前台重置。谢谢!
    
                
  • 尊敬的海珠区图书馆领导: 您好,我是住在官洲街道的市民,图书馆是我们一家周末最喜欢去的地方。但离家最近的官洲街图书馆开放时间为每天14:30-17:00,仅仅2个半小时!这样的安排在全区来说是最短的,显得十分不合理,对于喜爱阅读、有自修需要的市民而言也是远远不够的。鉴于此,殷切希望官洲分馆调整开放时间,适当延长周末开放时间,星期中间可闭馆一日。如周末延长工作人员不足,建议招募自愿者。以上请求望贵馆给予重视并解决。 一位喜爱图书馆的市民 2021年6月9日

                  您好!目前由于疫情防控工作的需要,官洲分馆已于5月31日闭馆,恢复开馆时间待通知。闭馆前官洲分馆开放时间是周一至周六8:30--12:00,14:00-17:00,周日闭馆。如今后恢复开放后分馆出现上述所说的每天只开2个半小时的情况,请致电我馆协调部办公电话84203639反映,我馆工作人员会及时跟进处理。谢谢!
                
  • 尊敬的海珠区图书馆领导: 您好,我是住在官洲街道的市民,图书馆是我们一家周末最喜欢去的地方。但离家最近的官洲街图书馆开放时间为每天14:30-17:00,仅仅2个半小时!这样的安排在全区来说是最短的,显得十分不合理,对于喜爱阅读、有自修需要的市民而言也是远远不够的。鉴于此,殷切希望官洲分馆调整开放时间,延长周末开放时间,星期中间可闭馆一日。如周末延长工作人员不足,建议招募自愿者。以上请求望贵馆给予重视并解决。 一位喜爱图书馆的市民 2021年6月9日

                  您好!目前由于疫情防控工作的需要,官洲分馆已于5月31日闭馆,恢复开馆时间待通知。闭馆前官洲分馆开放时间是周一至周六8:30--12:00,14:00-17:00,周日闭馆。如今后恢复开放后分馆出现上述所说的每天只开2个半小时的情况,请致电我馆协调部办公电话84203639反映,我馆工作人员会及时跟进处理。谢谢!
                
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