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  • 我在万胜围保利广场四阅分馆借了书,但是还书时机器感应不出来无法还书,询问店员说他们不管这些,暂时续借了,希望得知如何还书,望回复,谢谢!

                  您好!如果是因分馆自助机感应不了而不能正常归还图书,建议您把图书拿到海珠区图书馆或者海珠区少年儿童图书馆进行归还,谢谢!
                
  • 办理阅读证

                  您好!办理借书证方式有以下两种:1、在我馆微信公众号界面,选择“服务—进馆预约——宝岗馆预约——在线注册”,按指示可办理广州图书馆的读者证(本馆通用)。2、带上本人身份证到我馆自助办证机现场办理读者证。谢谢!
                
  • 读者证的密码忘记有什么处理方法吗

                  您好!读者证的密码默认是办证身份证的后六位。若密码登录不成功或忘记密码可:1、直接登录“广州图书馆微信公众号”或者“广州图书馆”网站重置密码。2、凭办证身份证和读者证亲临服务台修改!谢谢!
                
  • 我的读者证密码忘记了,但是以前登记的电话号码已经停机用不了,该怎么办

                  您好!读者证的密码默认是办证身份证的后六位。若密码登录不成功或忘记密码可:1、直接登录“广州图书馆微信公众号”或者“广州图书馆”网站重置密码。2、凭办证身份证和读者证亲临服务台修改!谢谢!
                
  • 海珠滨江分馆的图书馆网络设施非常不好 经常断网 对于上网课学习的同学造成很不好体验 建议检修一下 谢谢

                  您好!海珠滨江分馆现在使用的网络是政务网,对网速和内容是有限制的,因此暂不对外提供网络服务,对此造成的不便请谅解!
                
  • 还书痛苦

                  您好!海珠区少年儿童图书馆门口设置了24小时自助还书机,如果读者只还书不进馆,可直接在此处还书,无需预约,谢谢!
                
  • 可以线上办理借书证吗?需要提供什么材料

                  您好!线上办证流程:在我馆微信公众号界面,选择“服务—进馆预约——宝岗馆预约——在线注册”,按指示可办理广州图书馆的读者证(本馆通用)。若无法完成在线注册,请带上本人身份证到我馆现场办理读者证,谢谢!
                
  • 请问目前受疫情影响图书逾期了,未及时归还,需要缴纳逾期费用和滞纳金吗?谢谢

                  您好!受疫情影响,图书馆继续免除外借文献逾期费。海珠区少年儿童图书馆门口设置了24小时自助还书机,如果读者只还书不进馆,可直接在此处还书,无需预约,谢谢!
                
  • 自习室有没有插孔和wifi呀

                  您好!自习室有WiFi,信号会比较弱;暂不提供插孔充电服务,谢谢!
                
  • 为什么绑定不了读者证

                  您好!在海珠区图书馆微信界面,点击“服务——读者证绑定”,按照操作指示进一步点击即可绑定读者证。本馆读者证的密码默认是办证身份证的后六位,谢谢!
                
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