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  • 请问海珠图书馆的自习室是免费进入吗?开放时间是早上到晚上几点?最迟几点可以进去?

                  您好!海珠区图书馆的自习室免费进入,开放时间为周一至周日9:00-18:00;进入自习室须预约进馆,在海珠区图书馆微信公众号界面,点击“服务——进馆预约”,选择“宝岗馆预约”,输入读者证号、密码(读者证的密码默认是办证身份证的后六位)以及联系方式,选择是否携带儿童进馆以及进馆场次,预约成功后自动生成一个二维验证码,用二维码签到后即可进入自习室,谢谢!
                
  • 检索图书显示在馆,实际书架上没有那本图书,怎么反馈图书放错书架,等等问题。

                  您好!遇到图书不在架上的情况可找现场工作人员帮忙查找,或者把情况反馈给工作人员,谢谢!
                
  • 请问有物品丢失该怎么办?

                  您好!物品丢失请致电图书馆咨询工作人员。海珠区图书馆(宝岗馆)电话:020-34269758;海珠区少年儿童图书馆(樱花馆)电话:020-84203603,谢谢!
                
  • 忘记密码

                  您好!读者证的密码默认是办证身份证的后六位。若密码登录不成功或忘记密码可:1、直接登录“广州图书馆微信公众号”或者“广州图书馆”网站重置密码。2、凭办证身份证和读者证亲临服务台修改!谢谢!
                
  • 预约签到的地方能不能改个地方?其他图书馆都没有这种现象的,每次上完厕所回来都会问有没有签到,背包要随身背的呀,不是背包回来的就是没签到的。真是无语了

                  您好!由于疫情期间各图书馆均需实行预约进馆,我馆受场地条件及人手限制,经综合考虑将签到处设置在服务台,由于进出人数较多,工作人员无法逐一区别入馆读者及上洗手间读者,给您带来不便,非常抱歉并敬请多多理解。后期如有政策调整或者场地条件得到满足,我们一定第一时间予以调整。我馆秉持“服务第一、读者至上”的办馆理念一直注重服务素养提升,如您觉得有某位工作人员服务态度不好,烦请告知时间、性别等具体信息,我们一定会找到该位工作人员进行核实,并予以严肃批评教育。再次感谢您的宝贵意见!
                
  • 读者证过期了,怎么办?

                  您好,如果是海珠区图书馆的读者证过期,请直接携带本人身份证到服务台办理延期手续。如果是广州图书馆借书证过期,可在广州图书馆微信公众号上延期。谢谢!
                
  • 请问省广g+分馆有自习室吗?要办卡吗?

                  您好!省广g+分馆没有专门的自习室,读者若是只进馆阅览不借书就不需要办证,谢谢!
                
  • 有一本借的书丢了,怎么办

                  您好!图书遗失有两种处理办法:一是可在网上或书店买回一本同样的书,另支付5元图书加工费即可;另一种是按照图书馆图书遗失的相应规章,即参照《海珠区图书馆文献服务规则》中规定的2-10倍进行赔偿。两种方法需到图书馆服务台办理。谢谢!
                
  • 疫情期间在海珠智汇分馆借了一本书,丢失无法找到,已经逾期了。请问需要要怎么办理?

                  您好!图书遗失有两种处理办法:一是可在网上或书店买回一本同样的书,另支付5元图书加工费即可;另一种是按照图书馆图书遗失的相应规章,即参照《海珠区图书馆文献服务规则》中规定的2-10倍进行赔偿。两种方法需到图书馆服务台办理。谢谢!
                
  • 请问海珠区图书馆管际专区的图书,是能借出的吗?不能的话我就不白跑了,谢谢

                  您好!海珠区图书馆馆际专架上的书是可以外借的,谢谢!
                
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